카카오는 자체 AI챗봇 카나나를 보유하고 있지만, 연이어 AI 빅테크와 서비스 제휴를 하는 전략을 펼치고 있습니다. 오픈AI와는 챗GPT를 카톡에 직접 탑재하는
‘챗GPT 포 카카오’ 서비스를 작년부터 시작했고, 활성화를 위한 프로모션의 일환으로 할인 프로모션을 진행한 겁니다.
이런 카카오톡의 변화의 밑바탕에는 도태될지도 모른다는 위기감이 자리하고 있습니다.
‘국민 메신저’라는 위상에 맞지 않게 Z세대들은 인스타그램 다이렉트를 주로 쓰며, 카톡은 업무용이나 단체채팅방 용도로만 사용하기 시작했습니다.
이 때문에
대규모 개편이 사용자의 반감으로 실패해 롤백되는 상황까지 겪은 카카오는, 빠르게 성장하고 있는 AI 빅테크와의 결합을 통해 사용자 시간과 MAU를 지키며, 그동안 자체 AI 챗봇인 카나나도 성장시킬 시간을 벌겠다는 전략을 구사하고 있는 겁니다.
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